Spedizione e ritorno/reso

Andrea Namici

SPEDIZIONI

La F.lli Pelusi srl effettua spedizioni in Italia e tutto il mondo con corriere espresso selezionato e affidabile. Tutte le spedizioni, in Italia e nel mondo, sono tracciabili. Al cliente, al momento della spedizione, verrà inviato un avviso, mentre solo a richiesta verrà fornito un numero di Tracking, così che egli possa seguire l'avanzamento della propria spedizione.

La fornitura e il trasporto dei PRODOTTI ordinati si intende Franco SEDE OPERATIVA di F.LLI PELUSI S.R.L. (EXW Ex Works – Incoterms 2010) e pertanto i rischi relativi alla fornitura stessa passano al CLIENTE nel momento in cui la merce lascia la sede operativa di F.LLI PELUSI S.R.L.

 

TEMPI DI SPEDIZIONE

Gli ordini saranno evasi nel più breve tempo possibile non appena riceveremo la conferma dell'avvenuto pagamento, nel caso di pagamento tramite PayPal o Carta di Credito, o quando l'importo del bonifico sarà materialmente accreditato sul nostro conto corrente, presso la nostra banca.

 

RESI E RIMBORSI

 

RESO DI MATERIALE

Si raccomanda di conservare tutti i materiali di imballaggio originali, confezioni e documentazione nel caso in cui gli articoli in oggetto di consegna debbano essere restituiti. Gli articoli restituiti senza i materiali di imballaggio non potranno essere accettati. Al momento del ricevimento della merce è necessario verificare che la spedizione sia corretta. In caso di discrepanze dall'ordine una volta recapitati i prodotti, è necessario annotare la natura della potenziale discrepanza (es. confezione aperta, articoli danneggiati, ecc.) a mano, laddove possibile, sul documento di consegna, apponendo altresì la propria firma.

Ti ricordiamo che hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del pacco per effettuare il reso. La merce si può rendere solo entro 14 giorni dal ricevimento del pacco, e verranno accettati solo articoli integri, non usati e completi dell’imballo originale.

La restituzione deve essere da noi autorizzata, nessun reso verrà accettato se non preventivamente autorizzato da noi. La comunicazione del reso deve pervenire in forma scritta documentando la motivazione del reso.

In caso di esercizio del diritto di recesso in conformità a quanto qui prescritto, avrai diritto di ottenere la restituzione del prezzo pagato per l'acquisto del prodotto che viene restituito (sono escluse le spese di spedizione o accessorie da noi sostenute)

Per esercitare il diritto di recesso dovrai informarci via e-mail e, contestualmente, restituire il prodotto nei termini sopra indicati.
In nessun caso verranno rimborsate le spese per la restituzione dell'articolo.
Gli articoli devono essere restituiti in condizioni di sostanziale integrità.

 

RIMBORSO

Dopo aver ricevuto e aver verificato la tua restituzione, procederemo al rimborso degli articoli inviati. Il rimborso avverrà dopo qualche giorno rispetto alla conferma della tua restituzione (ti sarà inviata una e-mail quando riceveremo il pacco).

Per i termini e condizioni di vendita si rimanda alla sezione "Informazioni utili".

 

Team Pelusi